男子爱奇艺会员充了25年遇退费难，爱奇艺客服最新回应

12 月 28 日，话题 " 男子爱奇艺会员充了 25 年遇退费难 " 登上微博热搜。

12 月 25 日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了 25 年，现在想退费却遇到了难题。

他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从 2017 年充到了 2043 年，" 再怎么喜欢爱奇艺也不可能充 20 多年会员，房贷才 30 年。"

据黄先生介绍，自己平时不看剧，" 最近在家里闲得慌，然后看剧突然发现爱奇艺有广告，一看这会员到期时间 2043 年。"2017 年开始充值，当年充了 5 次，2018 年后又多次充值，直接充到了 20 年后。

黄先生说，自己后来问了家里人才知道，当时 2017 年、2018 年的时候是有优惠的，一下子充了很多年。" 要是我肯定不会充这么长时间的，谁知道 20 年后什么变化呢 "。

" 会员 25 年，我都 50 多岁了，有必要吗？我是多热爱爱奇艺，还是爱奇艺对我多好？" 黄先生表示，发现这一情况后，自己联系爱奇艺客服，客服表示，未消费的订单是可以退费的，但是退费的时候又遇到新的难题。

黄先生说，客服告知他可以原路退回 "2018 年 1 月 2 号到 2018 年 4 月 20 号充值的共计 14 笔官方年费订单 "，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，而且被别人注册，" 原路退回只能退到别人账号上，我肯定不同意，但客服表示只有这一个解决方案 "。

客服表示，目前已经将上述情况再次反馈给专人核实处理中。对此，黄先生表示对方就是在推诿扯皮。

网友评论：

陈静：尖叫夜发给你个终生成就奖。

熙梦未央：奇艺没有爱，会员传三代。

vd：传三代也没用，还有超级会员的。要不然还是有很多看不到。

降龙十八嘴：最气人的会员充了没多大用，进去了还要再收费。

代敏：看着这个哥们，有点搞笑，又有点无奈。

云：淡定，我 QQ 会员都 2099 年了。

cdsaho：哈哈哈哈，房贷也才 30 年，你一个会员都直接充 25 年，这对爱奇艺，绝对是真爱，要给你股份的。

12 月 28 日，爱奇艺客服回应：未消费订单可原路退回支付账号，但该账号黄先生已没在使用，已反馈给专人核实处理。